Три точки контакта
- После брони: отправьте понятные инструкции
- В день заезда: короткое сообщение-подтверждение
- На следующий день: уточните, всё ли в порядке
Что запоминают гости
- Быстрые ответы в чате
- Чистый санузел и свежее бельё
- Понятный Wi-Fi пароль
- Прозрачные правила выезда
Простые бонусы с высокой отдачей
Небольшая бутылка воды, список ближайших кафе и инструкция по транспорту стоят недорого, но заметно улучшают отзывы.