Частые вопросы перед бронированием
Собрали ответы на ключевые вопросы гостей: от подтверждения заявки и оплаты до залога, отмены и заселения.
Как быстро подтверждается заявка?
Обычно в течение 5-15 минут в рабочее время. В вечерние часы ответ может занять до 30 минут.
Что входит в стоимость аренды?
Проживание, базовые удобства в квартире и сопровождение по заселению. Дополнительные услуги указываются в карточке объекта.
Можно ли ранний заезд или поздний выезд?
Да, при наличии возможности у собственника. Рекомендуем указать это в заявке заранее.
Нужна ли предоплата?
Условия зависят от объекта: без предоплаты, предоплата за 1 ночь или полная предоплата. Всегда указано в объявлении.
Как работает отмена бронирования?
Политика отмены указывается в объявлении: гибкая, умеренная или строгая. Перед оплатой проверьте условия конкретного объекта.
Есть ли залог?
По части объектов взимается возвратный залог. Размер и условия возврата фиксируются до заселения.
Можно ли с животными?
Это зависит от правил конкретного объекта. Ищите отметку в удобствах или уточняйте у собственника перед бронированием.
Как происходит заселение?
Либо личная встреча, либо бесконтактное заселение. Детали и инструкции отправляются после подтверждения заявки.
Можно ли получить документы для командировки?
Да, по запросу многие собственники предоставляют подтверждение проживания. Уточняйте этот пункт до оплаты.
Что делать, если объект не соответствует фото?
Свяжитесь с поддержкой FLAGMAN сразу после заезда. Мы проверим ситуацию и поможем с решением.